FAQ ORDINI

1. Come ordinare la merce?
Molto semplice, è sufficiente creare un’account nella sessione “Crea Account” dopo di che, potrete navigare nel sito. Qualunque sia l’articolo desiderato basta ciccare sul tasto “compra” oppure sul tanto “nel carrello”.

2. Come esercitare il diritto di recesso?
Se non siete soddisfatti dei prodotti acquistati avete la facolta di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o tutti i beni oggetto di un ordine ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Entro 8 giorni dalla data di ricevimento della merce, il cliente ha diritto di restituirla senza alcun vincolo e senza dove giustificare in alcun modo la propria decisione, con a proprio carico le sole spese di consegna al proprio domicilio e di restituzione presso ns/magazzino (restituire assieme alla merce anche il documento fiscale che l’accompagna). Appena la merce ritorna presso il ns/recapito, verificato che l'oggetto non presenti danneggiamenti, provvediamo immediatamente alla restituzione, tramite bonifico bancario, dell'importo versato dal cliente (trattenendo le spese di consegna e restituzione).

3. Come avvengono le consegne e in che tempi?
Se il prodotto é presente in magazzino Veneto arredamenti garantisce la spedizione entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. La merce ordinata su misura verra’ invece costruita e consegnata nei tempi concordati con il cliente. I prodotti, vengono spediti in tutto il mondo tramite corrieri di fiducia. Vedi la pagina consegne e pagamenti per visualizzare la tabelle con i tempi di spedizione e le relative spese.

4. Che tipi di pagamento ci sono?
Sono vari i metodi che Veneto arredamenti vi mette a disposizione per poter pagare i vostri acquisti: - bonifico bancario - bonifico banco posta - ricarica poste pay - assegno bancario o assegno circolare - pagamento rateale Vedi la pagina consegne e pagamenti per conoscere i dati per effettuare i vari pagamenti ed eventuali costi aggiuntivi.

5. C’è un minimo di spesa?
Non c’è un importo di spesa minima.

6. Il prezzo che trovo nel sito è comprensivo di tutte le spese? Trasporto e montaggio?
Il prezzo che trovate nel sito è iva inclusa. Le spese di trasporto variano a seconda delle dimensioni, del peso e delle destinazione; diversi sono i clieti che optano per un ritiro diretto o incaricano un corriere di proria fiducia. Per quello che riguarda il montaggio viene calcolato nel caso fosse necessario e su richiesta del cliente.

7. Perchè registrasri?
Come faccio ad essere sempre aggiornato sulle vostre offerte e sui modelli nuovi? Registrarsi creando un account, porta il vantaggio di poter esser in qualsiasi momento aggiornati via e-mail riguardo le offerte in corso, le grandi occasioni e tutte le nostre novità in catalogo. Vi arriveranno direttamente sul Vostro Pc tutte le notizie.

8. Quanto costa la progettazzione s misura?
Non ci sono costi per fare un preventivo di mobili su misura. Per progetti particolari viene calcolato il costo in base al lavoro da svolgere.

9. Quali sono i vantaggi di acquistare on line?
Acquistare online è facile e veloce. In ogni momento avete la possibilità di visionare le proposte d'arredo e quando avete scelto, in un attimo potete acquistare senza spostarvi dalla comoda poltrona di casa vostra. La consegna avverrà in pochi giorni direttamente a casa vostra.

10. Come faccio a sapere se un articolo è disponibile in negozio?
Devi metterti in contatto con il negozio Veneto Arredameti per scoprire se un prodotto è disponibile. Ci puoi contattare al nr. 0423-920013 oppure 339-3477780 (Monica) o inviarci un e.mail con la richiesta a info@venetoarredamenti.com

11. Esiste un servizio montaggio? Quanto costa?
I prodotti Veneto Arredamenti sono essenzialmente facili da montare, non è necessario nessun attrezzo particolare. Ma se preferisci, possiamo fornirti un servizio montaggio professionale ed economico. Per avere un'idea del costo ti invitiamo a mandarci una e-mail specificando il luogo dove dobbiamo effettuare il montaggio. Resta inteso che la Veneto arredamenti ed i propri incaricati non saranno in alcun caso responsabili qualora il montaggio non sia possibile, ovvero si verifichino inconvenienti che non dipendono dalle caratteristiche dei beni venduti o dall’operato di Veneto arredamenti e/o dei propri incaricati (ad esempio derivanti dalla mancanza di spazi adeguati ).

12. Posso avere il vostro aiuto per la progettazione dell'arredamento di casa mia?
Naturalmente puoi avere la consulenza di Veneto Arredamenti per arredare la tua casa. Puoi prendere un appuntamento chiamandoci al nr. 0423-920013 oppure 339-3477780 (Monica),

13. Ho acquistato un prodotto che presenta dei problemi.
Se l'articolo fosse danneggiato al momento dell’acquisto, devi solo restituirlo al negozio con La fattura e l’imballaggio originale entro 8 giorni dall'acquisto.

14. Ho fatto un acquisto ma ho cambiato idea. Posso restituirlo?
Se dopo avere fatto un acquisto cambi idea, riporta (o risedisci) il prodotto al negozio entro 8 giorni, nel suo imballaggio originale e con la fattura d’acquisto, puoi avere un cambio merce. Questa garanzia non si estende a articoli scontati e d’occasione, è escluso inoltre dalla garanzia l’anticipo versato sull’ordinazione di mobili fatti su misura. Chiedi in negozio ulteriori informazioni.

15. E’ possibile acquistare pagando a rate?
Certamente ! Possiamo offrirti diverse formule di finanziamento e pagamenti rateali. Andiamo dai 12 ai 60 mesi senza cambiali. Basta che inviare a ½ fax al 0423/920013 oppure a ½ e.mail info@venetoarredamenti.com una copia di un documento d’identità, copia del codice fiscale, copia dell’ultima busta paga e di una bolletta pagata (che può essere telecom, enel o altre utenze), dopo 4 giorni confermiamo l’avvenuto finanziamento e procediamo con la consegna.

16. Posso avere il vostro aiuto per la progettazione e l'installazione della cucina?
Naturalmente puoi avere la consulenza di Veneto Arredamenti per arredare la tua casa. Puoi prendere un appuntamento chiamandoci al nr. 0423-920013 oppure 339-3477780 (Monica), Quando acquisti una cucina, puoi usare il nostro pacchetto di servizi cucina, che comprende: progettazione e consulenza dei nostri esperti, misurazione, consegna e montaggio. A questo proposito, deve ritenersi escluso dal servizio di montaggio l’allacciamento del bene alla rete idraulica, gas e/o elettrica, il quale è e rimane ad esclusiva cura e spese del cliente.

"Resta inteso che la Veneto arredamenti ed i propri incaricati non saranno in alcun caso responsabili qualora il montaggio non sia possibile, ovvero si verifichino inconvenienti che non dipendono dalle caratteristiche dei beni venduti o dall’operato di Veneto arredamenti e/o dei propri incaricati (ad esempio derivanti dalla mancanza di spazi adeguati, dalla inidoneità degli allacciamenti elettrici e/o idraulici, etc.). In tali ipotesi, gli importi corrisposti dall’utente con riferimento al montaggio saranno comunque dovuti a Veneto arredamenti e, in relazione ad essi, il consumatore non potrà esercitare l’eventuale diritto di recesso , in quanto, con l’arrivo degli installatori, l’esecuzione del servizio dovrà intendersi già iniziata (ai sensi dell’art. 5, co. 2, lett. b del Decreto Legislativo n. 185/1999). Il servizio di montaggio deve essere espressamente richiesto dall’utente al momento dell’invio dell’ordine a  Veneto arredamenti attraverso il Sito."

17. Posso far avere le mie opinioni sul suo sito? Vogliamo che il cliente ci dica cosa gli piace e cosa no riguardo al sito e ascoltare i tuoi commenti è il modo migliore di ottimizzare i nostri servizi. Scrivici pure sul forum oppure contattaci all’indirizzo e-mail info@venetoarredamenti.com, saremo lieti di risponderVi in tempo reale.

FAQ TECNICHE
1. COSA SONO GLI INCASTRI A CODA DI RONDINE? Per la giunzione di legni massicci, l’incastro a coda di rondine rappresenta senza dubbio una delle soluzioni più perfette ed eleganti, che conferisce al prodotto finito particolare stabilità e resistenza. Inoltre, l’incastro a coda di rondine viene utilizzato da molti falegnami come elemento ornamentale in giunzioni d’angolo rese volutamente visibili. TUTTI I MOBILI PRODOTTI DA NOI HANNO I FIANCHI DEI CASSETTI CON QUESTO PREGATO INCASTRO.