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Prodotti
> Posso far avere le mie opinioni sul vostro sito?
Posted: mar 30, 2018
in
Prodotti
Vorremmo che il cliente ci dicesse cosa gli piace e cosa no riguardo al sito, ascoltare i vostri commenti è il modo migliore per ottimizzare i nostri servizi. Scriveteci pure sulla nostra pagina facebook (trovate il collegamento diretto in fondo alla pagina del sito) oppure contattateci all’indirizzo e-mail info@venetoarredamenti.com, saremo lieti di rispondervi nel minor tempo possibile.
> Che cosa sono gli incastri a coda di rondine?
Posted: mar 30, 2018
in
Prodotti
Per la giunzione di legni massicci, l’incastro a coda di rondine rappresenta senza dubbio una delle soluzioni più perfette ed eleganti, che conferisce al prodotto finito particolare stabilità e resistenza. Inoltre, l’incastro a coda di rondine viene utilizzato da molti falegnami come elemento ornamentale in giunzioni d’angolo rese volutamente visibili, oppure in tutte quelle giunzioni ad angolo retto (come i cassetti) per i quali si richiede una certa solidità.. L’incastro a coda di rondine fa parte delle cosiddette giunzioni multiple, giunzioni caratterizzate da una serie di elementi maschi e femmina, perfettamente complementari. Le parti sporgenti, ossia i maschi, sono detti tenoni e le femmine, ossia i vuoti, sono dette mortase. Le nuove esigenze di lavorazione del legno, con la conseguente necessità di velocizzare la produzione, hanno reso meno frequente questa antica tecnica che rimane pur sempre simbolo di raffinatezza e di alta ebanisteria.
Lavori su misura
> Posso avere il vostro aiuto per la progettazione e l'istallazione della cucina?
Posted: mar 30, 2018
in
Lavori su misura
Naturalmente potete avere la consulenza di Veneto arredamenti per arredare la vostra casa. Potete prendere un appuntamento chiamandoci al nr. 0423-920013 oppure 339-3477780 (Monica), Quando acquistate una cucina, potete usare il nostro pacchetto di servizi cucina, che comprende: progettazione e consulenza dei nostri esperti, misurazione, consegna e montaggio. A questo proposito, deve ritenersi escluso dal servizio di montaggio l’allacciamento del bene alla rete idraulica, gas e/o elettrica, il quale è e rimane ad esclusiva cura e spese del cliente. Resta inteso che la Veneto arredamenti ed i propri incaricati non saranno in alcun caso responsabili qualora il montaggio non sia possibile, ovvero si verifichino inconvenienti che non dipendono dalle caratteristiche dei beni venduti o dall’operato di Veneto arredamenti e/o dei propri incaricati (ad esempio derivanti dalla mancanza di spazi adeguati, dalla inidoneità degli allacciamenti elettrici e/o idraulici, etc.). In tali ipotesi, gli importi corrisposti dall’utente con riferimento al montaggio saranno comunque dovuti a Veneto arredamenti e, in relazione ad essi, il consumatore non potrà esercitare l’eventuale diritto di recesso , in quanto, con l’arrivo degli installatori, l’esecuzione del servizio dovrà intendersi già iniziata (ai sensi dell’art. 5, co. 2, lett. b del Decreto Legislativo n. 185/1999). Il servizio di montaggio deve essere espressamente richiesto dall’utente al momento dell’invio dell’ordine a Veneto arredamenti attraverso il sito.
> Posso avere il vostro aiuto per la progettazione dell'arredamento di casa mia?
Posted: mar 30, 2018
in
Lavori su misura
Naturalmente potete avere la consulenza di Veneto Arredamenti per arredare la vostra casa. Potete prendere un appuntamento via mail a info@venetoarredamenti.com oppure chiamandoci ai nr. 0423-920013 o 339-3477780 (Monica)
> Quanto costa la progettazione su misura?
Posted: mar 30, 2018
in
Lavori su misura
- Non ci sono costi per fare un preventivo di mobili su misura. Per progetti particolari viene calcolato il costo in base al lavoro da svolgere.
Recessi
> Ho fatto un acquisto ma ho cambiato idea, posso restituirlo?
Posted: mar 30, 2018
in
Recessi
Se dopo avere fatto un acquisto cambiate idea, riportate (o rispedite) il prodotto al negozio entro 8 giorni, nel suo imballaggio originale e con la fattura d’acquisto; potete avere un cambio merce. Questa garanzia non si estende ad articoli scontati e d’occasione, è escluso inoltre dalla garanzia l’anticipo versato sull’ordinazione di mobili fatti su misura. Chiedete in negozio ulteriori informazioni.
> Se ho acquistato un prodotto che presenta dei problemi?
Posted: mar 30, 2018
in
Recessi
Se l'articolo fosse danneggiato al momento dell’acquisto, dovete solo restituirlo al negozio con la fattura e l’imballaggio originale entro 8 giorni dall'acquisto.
> Come esercitare il diritto di recesso?
Posted: mar 30, 2018
in
Recessi
- Se non siete soddisfatti dei prodotti acquistati avete la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o tutti i beni oggetto di un ordine ai sensi del D. Lgs. 206/2005. Entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, il cliente ha diritto di restituirla senza alcun vincolo e senza dover giustificare in alcun modo la propria decisione, con a proprio carico le sole spese di consegna al proprio domicilio e di restituzione presso ns/magazzino (restituire assieme alla merce anche il documento fiscale che l’accompagna). Appena la merce ritorna presso la nostra sede di Cavaso del Tomba TV in via valcavasia n. 2, verificato che l'oggetto non presenti danneggiamenti, provvederemo entro 30 gg. alla restituzione, tramite bonifico bancario, dell'importo versato dal cliente (trattenendo le spese di consegna e restituzione). I costi che verranno addebitati nel caso che venisse resa la merce tramite il nostro corriere sono descritti nella sezione, quanto costa il trasporto, con un minimo tassabile di 1 metro cubo.
Nessun rimborso sará eseguito qualora la merce relativa al recesso, non arrivasse a destinazione presso l’indirizzo indicato precedentemente, oppure qualora la merce non fosse intatta, ovvero integra e nel suo involucro originale con adeguato imballo esterno, o ancora qualora fosse provata, utilizzata e/o in alcun modo alterata e qualora fosse sprovvista di fattura e di bolla di consegna. La sostanziale integrità della merce restituita è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del Cliente (come previsto dall’art. 67 comma 3 del Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/05). L’indirizzo presso il quale il consumatore è tenuto a restituire la merce è: Veneto arredamenti via valcavasia, 2 31034 Cavaso del Tomba (TV) Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti su commessa, "confezionati su misura o chiaramente personalizzati". Per eventuali approfondimenti di seguito il testo completo della legge sui contratti a distanza (Art. 55) .
Spedizioni
> Esiste un servizio montaggio? Quanto costa?
Posted: mar 30, 2018
in
Spedizioni
I prodotti Veneto arredamenti sono essenzialmente facili da montare, non è necessario nessun attrezzo particolare. Ma se preferite, possiamo fornirvi un servizio montaggio professionale ed economico. Per avere un'idea del costo vi invitiamo a mandarci un’e-mail a info@venetoarredamenti.com specificando il luogo dove dobbiamo effettuare il montaggio. Resta inteso che la Veneto arredamenti ed i propri incaricati non saranno in alcun caso responsabili qualora il montaggio non sia possibile, ovvero si verifichino inconvenienti che non dipendono dalle caratteristiche dei beni venduti o dall’operato di Veneto arredamenti e/o dei propri incaricati (ad esempio derivanti dalla mancanza di spazi adeguati ).
> Come avvengono le consegne e in che tempi?
Posted: mar 30, 2018
in
Spedizioni
I tempi di consegna possono variare da una a cinque settimane dall'ordine, a seconda delle caratteristiche del prodotto. La merce ordinata su misura verrà invece costruita e consegnata nei tempi concordati con il cliente. I prodotti, vengono spediti in tutta Italia tramite corrieri di fiducia.
N.B. Alcuni clienti ci hanno fatto notare che i tempi di consegna sono lunghi rispetto allo standard di chi acquista on line. I tempi di consegna lunghi sono dovuti a una serie di fattori, prima di tutto la vastità degli articoli che abbiamo a catalogo che non possono essere tenuti tutti pronti a magazzino. La maggior parte dei mobili che produciamo comunque, sono generalmente pronti ma grezzi, ecco perché possiamo offrire, al medesimo prezzo, tutte le tonalità del legno. Infine, ma molto importante, non consegniamo più tramite corrieri espressi, è vero che in 24 ore il prodotto sarebbe a destinazione, ma, per esperienza diretta possiamo dire che abbiamo avuto una percentuale altissima di resi per merce danneggiata, abbiamo purtroppo visto come la merce viene letteralmente “lanciata” dai furgoni. Preferiamo quindi affidarci a trasportatori esperti, che consegnano prevalentemente mobili e sanno bene quindi come caricare e scaricare. Pensiamo che il cliente, alla fine, preferisca attendere la merce qualche giorno in più ma averla integra e noi non doverla rimettere in produzione.
> Quanto costa il trasporto?
Posted: mar 30, 2018
in
Spedizioni
- Il costo del trasporto viene calcolato in base al volume della merce e in base alla destinazione.
- Per le regioni del Nord Italia (Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria, Lombardia, Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia ed Emilia Romagna) il prezzo è di € 50,00 al metro cubo;
- per le regioni del Centro Italia (Toscana, Marche, Umbria, Lazio, Abruzzo, Molise) il prezzo è di € 60,00 al metro cubo;
- per le regioni del Sud Italia (Campania, Puglia, Basilicata, Calabria) il prezzo è di € 90,00 al metro cubo.
- Per la spedizione nelle Isole e all'estero, effettuiamo preventivi personalizzati su richiesta, anche tramite mail, info@venetoarredamenti.com.
Per importi d'acquisto superiori ad € 4.000,00 iva inclusa la consegna della merce avverrà gratuitamente in tutto il territorio italiano peninsulare. Le consegne da effettuarsi sulle isole prevedono un contributo spese di spedizione aggiuntivo anche per importi d'acquisto superiori a € 4.000,00 iva inclusa. Al momento della consegna il cliente deve verificare l'integrità dei colli. La consegna dei prodotti, se non diversamente specificato, si intende sempre al piano strada.
Pagamenti
> Il prezzo che trovo nel sito è comprensivo di tutte le spese? Trasporto e montaggio?
Posted: mar 30, 2018
in
Pagamenti
Il prezzo che trovate nel sito è IVA inclusa. Le spese di trasporto variano a seconda delle dimensioni, del peso e delle destinazioni; diversi sono i clienti che optano per un ritiro diretto o incaricano un corriere di propria fiducia. Per quello che riguarda il montaggio viene calcolato nel caso fosse necessario e su richiesta del cliente.
> Posso acquistare pagando a rate?
Posted: mar 30, 2018
in
Pagamenti
Certamente! Possiamo offrirvi diverse formule di finanziamento e pagamenti rateali. Andiamo dai 12 ai 60 mesi senza cambiali. Basta inviare un’ e-mail a info@venetoarredamenti.com una copia di un documento d’identità, copia del codice fiscale, copia dell’ultima busta paga e di una bolletta pagata (che può essere telecom, enel o altre utenze), dopo 7 giorni confermiamo l’avvenuto finanziamento e procediamo con la consegna. Contattaci per maggiori informazioni.
> C'è un minimo di spesa?
Posted: mar 30, 2018
in
Pagamenti
Non c’è un importo di spesa minima.
> Quali sono i metodi di Pagamento a disposizione?
Posted: mar 30, 2018
in
Pagamenti
- Sono vari i metodi che Veneto arredamenti mette a disposizione per poter pagare i vostri acquisti:
- Bonifico bancario: Volksbank Banca Popolare Iban IT22 R058 5661 6601 2157 1216 211 codice SWIFT BPAAIT2B
- Carta di credito: visa e mastercard
- Pagamenti rateali da 12 a 60 mesi
Acquisti
> Come faccio a sapere se un articolo è disponibile in negozio?
Posted: mar 30, 2018
in
Acquisti
Dovete mettervi in contatto con il negozio Veneto arredamenti per scoprire se un prodotto è disponibile. Ci potete contattare al nr. 0423-920013 oppure 339-3477780 (Monica) o inviarci un e-mail con la richiesta a info@venetoarredamenti.com
> Perchè registrarsi?
Posted: mar 30, 2018
da Utente
in
Acquisti
Registrarsi creando un account, porta il vantaggio di poter esser in qualsiasi momento aggiornati via e-mail riguardo le offerte in corso, le grandi occasioni e tutte le nostre novità in catalogo. Tutte le notizie arriveranno direttamente sul Vostro Pc.
> Come ordinare la merce?
Posted: mar 30, 2018
da Utente
in
Acquisti
Molto semplice, è sufficiente creare un account nella sessione “Crea Account” dopodiché potrete acquistare la merce nel sito. Qualunque sia l’articolo desiderato basta cliccare sul tasto “compra” oppure sul tasto “nel carrello”. Gli ordini pendenti, non confermati mediante ricezione del pagamento, verranno automaticamente annullati dopo 15 giorni.
> Quali sono i vantaggi di acquistare online?
Posted: mar 30, 2018
da Utente
in
Acquisti
Acquistare online è facile e veloce. In ogni momento avete la possibilità di visionare le proposte d'arredo e quando avete scelto, in un attimo potete acquistare senza spostarvi dalla comoda poltrona di casa vostra. La stessa consegna avverrà in pochi giorni direttamente a casa vostra.
> Posso venire a visitare il negozio?
Posted: mar 30, 2018
da Utente
in
Acquisti
Il negozio di Veneto Arredamenti si trova in via Valcavasia 2, a Cavaso del Tomba, (TV), nelle vicinanze di comuni più conosciuti quali Romano d’Ezzelino, Possagno, Valdobbiadene, Montebelluna e Asolo ed è aperto al pubblico secondo gli orari che potete consultare di seguito.
